Как полностью удалить и переустановить Microsoft Office на Mac

Когда это нужно

• Office перестал обновляться или не запускается.
• Слетела активация, приложение просит войти снова и снова или пишет, что лицензия неактивна.
• Старая версия не работает на новой macOS.
• Нужно поставить свежую версию с нуля.

Сначала попробуйте обновить без удаления: откройте любое приложение Office и выберите меню «Справка» → «Проверить наличие обновлений» (Microsoft AutoUpdate). Если не помогло, удаляйте полностью.

Перед началом

• Нужна учётная запись администратора Mac или её пароль.
• Закройте все приложения Office.
• Если вы пользуетесь Outlook: почта, календарь и контакты хранятся в папках, которые будут удалены на шаге 3. Сначала скопируйте их в надёжное место, иначе локальные данные Outlook пропадут.
• Проверьте, что помните логин учётной записи Microsoft или у вас есть ключ продукта. Без них не получится активировать Office заново.

Шаг 1. Удалите приложения

1. Откройте Finder → «Программы».
2. Удерживая Command, выделите все приложения Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, OneDrive (если ставили вместе с Office).
3. Нажмите правой кнопкой (или Control + клик) → «Переместить в корзину».

Шаг 2. Удалите служебные файлы из «Контейнеров»

1. В Finder нажмите Command + Shift + G, введите ~/Library и нажмите «Перейти».
2. Откройте папку «Containers» («Контейнеры»).
3. Переместите в корзину эти папки, если они есть (некоторых может не оказаться, это нормально):
   • com.microsoft.errorreporting (в Finder может называться «Отчеты об ошибках (Microsoft)»)
   • com.microsoft.Excel (Microsoft Excel)
   • com.microsoft.netlib.shipassertprocess
   • com.microsoft.Office365ServiceV2
   • com.microsoft.Outlook (Microsoft Outlook)
   • com.microsoft.Powerpoint (Microsoft PowerPoint)
   • com.microsoft.RMS-XPCService
   • com.microsoft.Word (Microsoft Word)
   • com.microsoft.onenote.mac (Microsoft OneNote)

Шаг 3. Удалите общие данные из Group Containers

1. Вернитесь в ~/Library и откройте «Group Containers».
2. Переместите в корзину, если есть:
   • UBF8T346G9.ms
   • UBF8T346G9.Office
   • UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost

Важно: в этих трёх папках лежат данные Outlook. Сделайте их резервную копию до удаления. Больше ничего в Library не трогайте: в соседних папках лежат данные других программ и системы.

Шаг 4. Уберите значки из Dock и перезагрузитесь

1. Если значки Office остались в Dock: правой кнопкой по значку → «Параметры» → «Удалить из Dock».
2. Перезагрузите Mac.

Теперь Office удалён полностью.

Как установить Office заново

1. Зайдите на официальный сайт office.com (или microsoft365.com) и войдите в учётную запись Microsoft, к которой привязана подписка или покупка.
2. Нажмите «Установить приложения» и скачайте установщик (файл Microsoft Office installer .pkg появится в «Загрузках»).
3. Запустите .pkg → «Продолжить» → примите лицензию → «Установить» → введите пароль администратора Mac.
4. Когда установка закончится, нажмите «Закрыть», запустите Word или Excel и войдите в ту же учётную запись Microsoft. Office активируется.

Советы

• Скачивайте Office только с официального сайта Microsoft. Сборки «с активатором» с торрентов — частый источник вирусов.
• Для установки нужен стабильный интернет и несколько гигабайт свободного места.
• После переустановки оставьте автоматические обновления включёнными (Microsoft AutoUpdate).
• Если после удаления пропали нужные документы, проверьте корзину, OneDrive и Time Machine. Сами документы Word и Excel лежат там, где вы их сохраняли, и при удалении Office не удаляются.